می دانیم که رسانه های اجتماعی یکی از آن چیزهایی هستند که به راحتی می توانید در آن غرق شوید. این رسانه های اجتماعی از کاربران، پست‌ها، هشتگ‌ها و سایر کسب‌وکارها که سعی در جلب توجه برند خود دارند، بیش از حد اشباع شده است.
حضور در کانال های دیجیتال برای افزایش آگاهی از برند بسیار مهم است. با این حال، رسانه های اجتماعی با خطرات زیادی همراه هستند که باید مدیریت شوند. این غیرقابل انکار است که این روزها برندها باید از فضای آنلاین برای ارتباط و تعامل بهتر با مصرف کنندگان خود استفاده کنند، اما این امر نیازمند به روز رسانی می باشد.
اگر هر یک از وبلاگ های قبلی ما را خوانده اید، ممکن است اهمیت محتوای تولید شده توسط کاربر را درک کنید. پلتفرم‌هایی مانند فیس‌بوک، اینستاگرام و معدن طلایی از محتوا و پتانسیل فوق‌العاده هستند که در اختیار برند شما برای مدیریت و استفاده هستند، آزادی خلاقانه زیادی به شما می‌دهند. اعتدال در رسانه های اجتماعی تنها راه برای ارتقای استانداردهای برند شما و حفظ حضور آنلاین قوی است. پس از کجا شروع کنیم؟
به طور خلاصه، ناظر رسانه‌های اجتماعی باید بتواند پست‌ها، توییت‌ها، عکس‌ها، ویدیوها را سازماندهی و مدیریت کند، بر حضور آنلاین برند شما نظارت داشته باشد و با تمام نظرات و بازخوردهای مشتریان شما تعامل داشته باشد.
برای اینکه یک ناظر محتوا موثر باشید، چهار روش در مدیریت محتوا وجود دارد که باید مورد توجه قرار گیرد که به شرح زیر است.
روش یک – این روش محتوای تولید شده توسط کاربر است که قبل از اینکه برای هزاران نفر در معرض نمایش گذاشته شود، توسط ناظر بررسی می شود. این فرآیند، اگرچه طولانی و کمی خسته کننده است، اما برای حفظ اعتبار برند شما مورد استفاده قرار می گیرد. همچنین از آزار و اذیت سایبری جلوگیری می کند، که در شرایط فعلی ما حفظ آن برای برندها بسیار مهم است.
روش دو – این روشی معمولی تر برای تعدیل محتوا است. کاربران می‌توانند هر چیزی را که می‌خواهند و در هر زمان دلخواهی پست کنند، این محتوا در صف بررسی قرار می‌گیرد و در نهایت در صورت مغایرت با جامعه یا دستورالعمل‌های برند شما، بررسی می‌شود و حذف می‌شود.
روش سوم – این روش بیشتر به این مربوط می‌شود که کاربران، وقتی پست‌های مضر یا نامناسب را می‌بینند روی دکمه «گزارش» کلیک می‌کنند. این اجازه می دهد تا اقدامات لازم برای جلوگیری از انتشار محتوا و آسیب احتمالی به مخاطبان انجام شود. این یک روش مؤثر برای اعتدال است، اما همچنین حس اجتماع را در کاربران شما القا می کند.
روش چهارم – با توجه به اینکه اینترنت از محتوا اشباع شده است، برندها برای کمک به کاهش حجم کار بیشتر به فناوری تکیه می کنند. می توانید این کار را با استفاده از ابزارهایی مانند الگوریتم های مبتنی بر هوش مصنوعی برای تجزیه و تحلیل سریعتر محتوا انجام دهید. این نوع ابزارها می توانند کلمات کلیدی یا الگوهای گفتگوی مشکل ساز را بررسی کنند. برخی حتی می توانند تصاویر مضر را شناسایی کنند.
مدیر شبکه های اجتماعی چیست؟ جادوگر مدرن مدیریت محتوا
به عنوان یک ناظر، باید فعالیت های انجام شده در جامعه آنلاین را مدیریت کنید. شما باید قوانین و مقررات را رعایت کنید و در عین حال برند خود را جالب و تعاملی نگه دارید. نقش‌های زیادی زیر چتر «مدیریت رسانه‌های اجتماعی» وجود دارد، در مقاله های بعد آن .ها را بطور مفصل توضیح می دهیم.
جهت مشاوره کسب و کار خود با شرکت وال ویرا توسعه فناوری برتر سگال کلیک نمایید