اگر به دنبال برنامه ریزی باشید و به دنبال متود های مناسب برای برنامه ریزی بگردید قطعا هدف گذاری به روش اسمارت را شنیده اید درکلاس ها و دوره های توسعه فردی که تاکید بر برنامه ریزی دارند همه شان میگویند برنامه ریزی و هدف باید اسمارت باشد.شما برای تدوین یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ نیز باید از روش اسمارت استفاده کنید تا بتوانید اهداف خود را به درستی تعیین و اندازه گیری کنید.
تاریخچه هدف گذاری اسمارت (SMART)
این مدل اولین بار در دهه ۱۹۸۰ توسط دورینتی ویتمور و جورج توری مشاور و مدیر برنامه‌ریزی داخلی شرکت واشنگتن واتر پاور، مقاله‌ای با عنوان «راهی هوشمندانه برای نوشتن اهداف کلی و جزئی مدیریت وجود دارد» منتشر کرد. او در این مقاله، هدفگذاری SMART را به‌عنوان ابزاری برای افزایش شانس موفقیت در دستیابی به اهداف معرفی می‌کند.در آن زمان، این موضوع برای بهبود عملکرد سازمان ها و تلاش برای بهبود کیفیت زندگی کارمندان در سطح سازمانی مطرح شد. در حال حاضر، هدف گذاری SMART به عنوان یکی از ابزارهای کارآمد مدیریت زمان، شخصی و حرفه ای شناخته می شود. امروزه هدف گذاری اسمارت در حوزه‌های متنوعی از جمله خانواده، سلامت، اهداف مالی، مسیر شغلی، یادگیری، ورزش و مسئولیت اجتماعی به‌کار می‌رود.
کلمه‌ی SMART در بین افراد زیادی محبوب شد و به سرعت از قلمرو کسب‌و‌کار وارد حوزه‌ی برنامه ریزی و هدف گذاری برای زندگی شخصی شد. کسانی مثل کن بلانچارد، آنتونی رابینز، برایان تریسی و جک کنفیلد به سراغ این اصطلاح آمدند و هر کدام، به هر شکلی که دوست داشتند آن را تعریف کردند
هدف گذاری اسمارت (SMART) چیست و چگونه انجام میشود؟
هدف گذاری اسمارت، یک روش هوشمندانه برای تعیین اهداف شخصی و حرفه‌ای است که در قالب یک فرمول ساده و قابل اجرا، مشخص می‌کند که هدف انتخاب شده قابل دنبال کردن و قابل ارزیابی است یا خیر. هدفگذاری اسمارت به شما کمک می‌کند اهداف خود را به طور مؤثرتری تعیین و مدیریت کنید. . هدف گذاری اسمارت معمولاًدر مدیریت پروژه‌ها، مدیریت زمان، و توسعه شخصی در محیط کاری و زندگی شخصی استفاده میشود. حروف اول دستورالعمل SMART به ترتیب عبارتند از:
S (Specific – خاص)
اهداف باید خاص و واضح تعریف شوند تا همه افراد درک کاملی از آنها داشته باشند. سوالاتی مانند “چه کاری انجام خواهم داد؟” و “چرا این کار مهم است؟” در اینجا مطرح می‌شوند.باید سوالات دقیق رو پایه ای را در این مرحله مطرح کنید.
چه کسی؟
چه کسی قرار است فعالیت هارا انجام دهد؟درپروژه با چه فرد یا افرادی قرار است همکاری داشته باشید؟
چه چیزی؟
دقیقا چه کاری را میخواهید انجام دهید با جزئیات درباره ان فکر کنید و یادداشت کنید.
چه زمانی؟
حداقل باید یک چارچوب زمانی در این مرحله درنظر بگیرید.
کجا؟
این سوال همیشه و در تمامی حوزه ها پرسیده نمیشود اما در پروژه های متفاوت باید مکان یا حتی در استراتژی دیجیتال مارکتینگ نیز باید مشخص کنید که فعالیت خود در چه پلتفرمی میخواهید انجام دهید.
کدام؟
در این مرحله باید مشخص کنید برای رسیدن به اهداف خود چه چیزی را باید فراهم کنید.
برای مثال اگر میخواهید فروش انلاین شیرینی داشته باشید اول باید شیرینی پزی را به خوبی یادبگیرید.
چرا؟
شاید این مهم ترین قسمت باشد که اصلا چرا این هدف را انتخاب کرده اید؟
M (Measurable – قابل اندازه‌گیری)
اهداف باید به صورت کمی قابل اندازه‌گیری باشند. این به شما کمک می‌کند تا بتوانید پیشرفت خود را ارزیابی کنید. سوالی مانند “چگونه می‌توانم پیشرفت را اندازه‌گیری کنم؟” اینجا مطرح میشود.
A (Achievable – قابل دست یابی )
اهداف باید قابل دستیابی باشند و با منابع و زمان موجود قابل انجام باشند. سوالی مانند “آیا من توانایی دست‌یافتن به این هدف را دارم؟” اینجا مطرح میشود.
R (Relevant – مرتبط)
اهداف باید با اهداف کلیت و اهداف اصلی شما مرتبط باشند. سوالی مانند “آیا این هدف به تحقق اهداف اصلی من کمک می‌کند؟” اینجا مطرح میشود.
T (Time-bound – محدود به زمان)
اهداف باید با یک مهلت زمانی مشخص تعیین شوند تا شما بدانید که تا چه مدت زمانی باید به اهداف دستیابی پیدا کنید. سوالی مانند “تا چه زمانی باید این هدف را دستیابی کنم؟” اینجا مطرح میشود.
مثال هدف گذاری اسمارت (SMART)
برای شفاف تر شدن این روش میخواهم برایتان مثالی بزنم.
فرض کنید میخواهید فروش خود را افزایش دهید و برای این امر نیاز به یک برنامه ریزی واضح دارید برای استفاده از روش هدف گذاری اسمارت (SMART) باید به ترتیب زیر عمل کنید:
S: من می خواهم فروش خود را 20٪ افزایش دهم.
M: من عملکرد فروش خود را در گزارش فروش به صورت هفتگی دنبال می کنم و آن را با گزارش فروش هفته قبل مقایسه می کنم تا پیشرفت در دستیابی به هدف خود را ببینم.
A: بر اساس داده های تاریخی فروش من، افزایش فروش من تا 20 درصد واقع بینانه و قابل دستیابی است.
R: افزایش فروش به من کمک می کند تا به اهداف تجاری خود برای افزایش درآمد و سودآوری برسم.
T: ظرف سه ماه آینده به این هدف خواهم رسید.
SMART: تا پایان این سه ماهه، با نظارت مداوم بر عملکرد فروش خود و اجرای استراتژی های بازاریابی و فروش موثر برای رسیدن به هدفم، فروش خود را 20 درصد افزایش خواهم داد.
مزایای هدف گذاری اسمارت (SMART)
هدف گذاری اسمارت (SMART) به عنوان یک روش قدرتمند برای تعیین و رسیدن به اهداف کمک می کند و مزایای زیادی دارد. برخی از این مزایا عبارتند از:
انعطاف پذیری
هدف گذاری اسمارت قابل تنظیم و تغییر است، بنابراین در صورتی که شرایط تغییر کند، می توان به راحتی اهداف را تنظیم و بازنگری کرد.
تعامل
هدف گذاری اسمارت به تیم فرصت می دهد تا به صورت مستقیم در تعیین اهداف شرکت کنند و سپس هر کسی به بخش خودش اعمال انجام دهد. این روند تعامل بین اعضای تیم را تقویت می کند.
برنامه ریزی
هدف گذاری اسمارت یک روند برنامه ریزی سازمانی است که به تیم امکان می دهد برای تعیین هدف های خود، راهبردهای موفقیت آمیز را صرفه جویی در زمان و هزینه داشته باشند.
انگیزه
هدف گذاری اسمارت به اعضای تیم انگیزه و روحیه کاری بالاتری می دهد، زیرا آنها به دقت می دانند که چه باید انجام دهند و چگونه برای رسیدن به هدف بهینه عمل کنند.
ارزیابی
هدف گذاری اسمارت باعث می شود فردی برای برآوردن استانداردهای مشخص شده، خود را ارزیابی کند و بهبودهای لازم را اعمال کند.
در کل، هدف گذاری اسمارت به سازمان کمک می کند تا اهداف خود را برای تیمش مشخص کند و یک فرایند جامع برای رسیدن به این اهداف تعیین کند. با این روش، تیم همچنین قادر است تأمینی برای پیشرفت خود داشته باشد و به راحتی بتواند به نتایج موفقیت آمیز برسد.
آیا هدف گذاری اسمارت (SMART) همیشه مفید است؟
هدفگذاری اسمارت (SMART) یک ابزار مفید و موثر برای تعریف و مدیریت اهداف است، اما نه همیشه نه برای همه شرایط. دقت کنید که تعیین هدف‌های SMART ممکن است در مواردی که نیاز به انعطاف و تغییر سریع دارید، کمک کمتری کند.
موارد اضطراری
در شرایط اضطراری و وقتی که باید به سرعت واکنش دهید، روش هدف گذاری اسمارت (SMART) زمان‌بر و بی‌معنی میشود. در این مواقع، اولویت بر انجام اقدامات فوری و اجتناب از زمینه‌گیری در جزئیات تعیین هدف‌هاست.
نوآوری و خلاقیت
هدف گذاری اسمارت (SMART) ممکن است در فرآیند نوآوری و توسعه محصولات جدید محدودیت‌هایی ایجاد کند. این فرآیندها ممکن است نیاز به انعطاف بیشتری داشته باشند و هدفگذاری آزادتر برای ایده‌پردازی و خلاقیت بهتر باشد.
هنگامی که اطلاعات کافی ندارید
در برخی موارد، ممکن است شما برای هدف گذاری اسمارت (SMART) به اطلاعات کافی نرسیده باشید. در این صورت، تعیین هدف‌ها ممکن است با مخاطره و اطلاعات نادرست همراه شود.
مواردی که به تجربه و احساسات بیشتری نیاز دارند
در بعضی از موارد، تجربه شخصی و احساسات ممکن است مهم‌تر از تعیین هدف‌های قابل اندازه‌گیری باشند. به عنوان مثال، هدف گذاری برای بهبود روحیه، خودشناسی، یا روابط انسانی ممکن است نیاز به تعامل و تجربه شخصی بیشتری داشته باشد.
بنابراین، هدفگذاری اسمارت یک ابزار قابل استفاده و موثر است، اما شما باید متناسب با شرایط خود، از آن به عنوان یک ابزار در دسترس خود استفاده کنید و در صورت لزوم به انعطاف و تغییر روی بیاورید.
