سایت دارم، ولی کسی نیست رسیدگی کند
سایتتان ساخته شده اما بهروزرسانی، امنیت، بکاپ و مشکلات فنیاش روی زمین مانده است؟ مسئولیت کامل نگهداری سایت خود را به تیم پشتیبانی وال ویرا بسپارید تا همیشه سالم، سریع و در دسترس بماند.
مشاهده پلنهای پشتیبانی ←
سایت شما در کدام وضعیت است؟
هر دغدغهای که درباره وبسایتتان دارید، راهحلش در وال ویرا آماده است. وضعیت خود را پیدا کنید:
میخواهم سایت طراحی کنم و خیالم از پشتیبانی راحت باشد
با وال ویرا سایت خود را طراحی کنید و از روز اول، پشتیبانی حرفهای کنارش داشته باشید. تمام پروژههای طراحی سایت ما همراه با ۳ ماه پشتیبانی رایگان تحویل داده میشود و ادامه مسیر هم با پلنهای پشتیبانی تضمین شده است.
خدمات طراحی سایت وال ویرا ←سایت دارم و برای پشتیبانی نیاز به مشاوره دارم
نمیدانید سایتتان دقیقاً به چه سطحی از پشتیبانی نیاز دارد یا هزینه منطقی آن چقدر است؟ کارشناسان وال ویرا سایت شما را رایگان بررسی میکنند و بهترین و مقرونبهصرفهترین مسیر را پیشنهاد میدهند؛ بدون هیچ تعهدی.
درخواست مشاوره رایگان ←خدمات پشتیبانی وبسایت وال ویرا شامل چه چیزهایی است؟
پشتیبانی سایت فقط «رفع باگ» نیست؛ مجموعهای کامل از اقدامات فنی، امنیتی و محتوایی است که سایت شما را همیشه در بهترین وضعیت نگه میدارد:
پایش ۲۴ ساعته و آپتایم
مانیتورینگ شبانهروزی سایت و اعلام و رفع فوری هرگونه قطعی
رفع خطاها و باگهای فنی
شناسایی و رفع سریع خطاهای صفحه، فرمها، درگاه پرداخت و افزونهها
بهروزرسانی هسته و افزونهها
آپدیت امن و تستشده وردپرس، قالبها، افزونهها و اسکریپتهای اختصاصی
امنیت و پاکسازی بدافزار
فایروال، اسکن نفوذ، حذف بدافزار و ایمنسازی سایت در برابر حملات
بکاپگیری و بازیابی اطلاعات
نسخهپشتیبان منظم از فایلها و دیتابیس با قابلیت بازگردانی سریع
بهینهسازی سرعت سایت
افزایش سرعت بارگذاری، بهینهسازی تصاویر و کش برای تجربه کاربری بهتر
سئو تکنیکال و سلامت سایت
بررسی خطاهای خزش، ایندکس، نقشه سایت و سلامت فنی از دید گوگل
درج محتوا و محصولات
بارگذاری مقاله، محصول، بنر و بهروزرسانی صفحات بدون دردسر برای شما
تغییرات جزئی و توسعه امکانات
اعمال تغییرات ظاهری و افزودن امکانات کوچک در قالب پلن پشتیبانی
مدیریت هاست، دامنه و تمدیدها
پیگیری انقضا، تمدید بهموقع و مدیریت سرور تا سایت هیچوقت قطع نشود
پیگیری اینماد و مجوزها
کمک در تمدید اینماد، ساماندهی و رفع ایرادهای فنی مورد نیاز مجوزها
پاسخگویی و آموزش تیم شما
پاسخ به سوالات روزمره و آموزش کار با پنل مدیریت سایت به تیم شما
اگر سایتتان پشتیبانی نشود، چه اتفاقی میافتد؟
بیشتر کسبوکارها هزینه پشتیبانی را بعد از اولین حادثه پرداخت میکنند؛ یعنی زمانی که دیگر دیر شده است:
قطعی سایت و از دست رفتن فروش
هر ساعت قطعی یعنی از دست رفتن مشتری، سفارش و اعتبار برند شما؛ اغلب دقیقاً در اوج بازدید.
هک شدن و نفوذ بدافزار
سایتهای بدون مراقبت، طعمه آسان حملات سایبری هستند؛ از سرقت اطلاعات مشتریان تا آلوده شدن سایت.
نسخههای قدیمی و آسیبپذیر
هسته و افزونههای آپدیتنشده، درب باز ورود هکرها و منبع اصلی خرابیهای ناگهانی هستند.
افت سرعت و رتبه گوگل
سایت کند و پرخطا از دید گوگل جریمه میشود و جایگاههایی که با زحمت ساختهاید را از دست میدهید.
انقضای هاست یا دامنه
فراموش کردن یک تمدید ساده میتواند سایت و ایمیلهای سازمانی شما را کاملاً از دسترس خارج کند.
از دست رفتن اطلاعات بدون بکاپ
بدون نسخه پشتیبان، یک خرابی کوچک میتواند سالها محتوا، محصول و اطلاعات مشتری را نابود کند.
همه این خطرات با یک قرارداد پشتیبانی ساده و مقرونبهصرفه قابل پیشگیری است.
سایت شما با هر فناوریای ساخته شده باشد، پشتیبانی میشود
WordPress
WooCommerce
Laravel
PHP اختصاصی
ASP.NET
Python / Django
React / Next.js
و هر پلتفرم دیگر
پکیجهای پشتیبانی وبسایت وال ویرا
پلن مناسب کسبوکار خود را انتخاب کنید؛ همه پلنها با قرارداد رسمی و قابل تمدید ارائه میشوند:
پلن پایه
مناسب سایتهای شرکتی، شخصی و کمتردد
تماس بگیرید قیمت پس از مشاوره رایگان اعلام میشود
- پایش آپتایم و رفع قطعی سایت
- رفع خطاهای فنی و باگها
- بهروزرسانی هسته و افزونهها
- بکاپگیری ماهانه
- ۲ ساعت تغییرات جزئی در ماه
- پاسخگویی در ساعات کاری
- گزارش عملکرد ماهانه
پلن حرفهای
مناسب کسبوکارهای فعال و سایتهای پربازدید
تماس بگیرید قیمت پس از مشاوره رایگان اعلام میشود
- تمام امکانات پلن پایه
- بکاپگیری هفتگی
- مانیتورینگ امنیتی و پاکسازی بدافزار
- بهینهسازی سرعت سایت
- بررسی سئو تکنیکال ماهانه
- درج ۴ محتوا یا محصول در ماه
- ۵ ساعت تغییرات جزئی در ماه
- پاسخگویی اولویتدار
پلن سازمانی و فروشگاهی
مناسب فروشگاههای اینترنتی و سازمانها
تماس بگیرید قیمت پس از مشاوره رایگان اعلام میشود
- تمام امکانات پلن حرفهای
- پشتیبانی اضطراری ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته
- بکاپگیری روزانه
- درج نامحدود محصول (طبق توافق)
- مدیر پشتیبانی اختصاصی
- گزارش سئو و عملکرد ماهانه
- پیگیری اینماد و تمدید مجوزها
- مشاوره توسعه و امکانات جدید
💡 سه ماه پشتیبانی رایگان همراه تمام پروژههای طراحی سایت وال ویرا ارائه میشود. قراردادهای ۶ ماهه و سالانه شامل تخفیف ویژه هستند.
روند شروع پشتیبانی سایت در وال ویرا
از اولین تماس تا شروع پشتیبانی، تنها چند قدم ساده فاصله دارید:
۱
مشاوره رایگان
نیازها، وضعیت سایت و اهداف شما را در یک جلسه رایگان بررسی میکنیم.
۲
آنالیز فنی سایت
گزارش سلامت فنی، امنیتی و سرعت سایت شما بهصورت رایگان تهیه میشود.
۳
قرارداد شفاف
پلن مناسب با شرح دقیق خدمات، تعهدات و هزینه در قرارداد رسمی ثبت میشود.
۴
شروع پشتیبانی
پایش ۲۴ ساعته، رفع مشکلات و انجام خدمات طبق پلن انتخابی آغاز میشود.
۵
گزارش و بهبود
هر ماه گزارش عملکرد و پیشنهادهای بهبود سایت را دریافت میکنید.
چرا پشتیبانی سایت را به وال ویرا بسپاریم؟
وال ویرا از سالها پیش در کنار کسبوکارهای ایرانی بوده و پشتیبانی را بخشی از مسئولیت خود میداند، نه یک خدمت جانبی:
🌐 پشتیبانی همه سایتها
سایت شما هر جا و با هر فناوریای ساخته شده باشد، پس از آنالیز فنی، مسئولیت پشتیبانی آن را میپذیریم.
⚡ پاسخگویی سریع
درخواستهای شما با تعهد زمانی مشخص (SLA) بررسی میشوند؛ مشکلات اضطراری بلافاصله در اولویت قرار میگیرند.
👥 تیم چندتخصصی
برنامهنویس، متخصص سئو، کارشناس امنیت و طراح؛ همه در یک تیم برای سلامت کامل سایت شما.
📝 قرارداد رسمی و شفاف
شرح خدمات، سقف تغییرات و هزینهها از روز اول شفاف است؛ بدون هزینههای پنهان و مفاجئ.
🏆 بیش از یک دهه تجربه
تجربه همکاری با دهها کسبوکار کوچک و بزرگ ایرانی و بینالمللی در زمینه طراحی، سئو و پشتیبانی.
🎓 آموزش و توانمندسازی
کار با پنل سایت را به تیم شما آموزش میدهیم تا برای تغییرات ساده، همیشه مستقل باشید.
سوالات متداول درباره پشتیبانی وبسایت
پاسخ رایجترین سوالاتی که مشتریان درباره خدمات پشتیبانی سایت از ما میپرسند:
پشتیبانی سایت شامل چه خدماتی میشود؟
پشتیبانی سایت شامل پایش ۲۴ ساعته و تضمین در دسترس بودن سایت، رفع خطاهای فنی،
بهروزرسانی هسته و افزونهها، بکاپگیری منظم، مراقبتهای امنیتی، بهینهسازی سرعت، بررسی سئو
تکنیکال، درج محتوا و تغییرات جزئی، مدیریت هاست و دامنه و پاسخگویی به سوالات شما است.
آیا سایتهایی که شرکت دیگری طراحی کرده را هم پشتیبانی میکنید؟
بله. فرقی نمیکند سایت شما را چه کسی ساخته باشد؛ تیم وال ویرا وبسایتهای
وردپرسی، ووکامرس، لاراول، PHP، ASP.NET، React و سایتهای کاملاً اختصاصی را پس از یک آنالیز
فنی اولیه، پشتیبانی میکند.
هزینه پشتیبانی سایت چقدر است؟
هزینه پشتیبانی به نوع سایت (شرکتی، فروشگاهی، اختصاصی)، حجم تغییرات ماهانه و سطح
خدمات انتخابی بستگی دارد. پس از مشاوره رایگان و بررسی سایت شما، پلن مناسب با قیمت شفاف و
رقابتی پیشنهاد میشود. برای دریافت تعرفه با شماره ۰۲۱-۶۶۴۱۳۷۵۴
تماس بگیرید.
مدت قرارداد پشتیبانی سایت چقدر است؟
قراردادهای پشتیبانی وال ویرا بهصورت ماهانه، ۶ ماهه و سالانه منعقد میشود و در
قراردادهای بلندمدتتر تخفیف ویژه در نظر گرفته میشود. تمدید قرارداد اختیاری و بدون اجبار
است.
اگر سایت من هک شود یا از دسترس خارج شود چه اتفاقی میافتد؟
تیم پشتیبانی بهصورت ۲۴ ساعته وضعیت سایت را پایش میکند و در صورت قطعی یا نفوذ،
بلافاصله وارد عمل میشود. با تکیه بر بکاپهای منظم، سایت شما در کوتاهترین زمان ممکن
بازیابی، پاکسازی و ایمنسازی میشود.
پشتیبانی ۲۴ ساعته یعنی چه؟
یعنی پایش فنی و امنیتی سایت شما در تمام ساعات شبانهروز و هفت روز هفته بهصورت
خودکار انجام میشود و در صورت بروز مشکل فنی اضطراری، تیم فنی خارج از ساعات اداری نیز پاسخگو
است. ارتباطات روزمره در ساعات کاری (شنبه تا پنجشنبه ۸ تا ۱۸) انجام میشود.
آیا پشتیبانی سایتهای وردپرسی هم انجام میشود؟
بله. پشتیبانی سایتهای وردپرسی و فروشگاههای ووکامرس شامل بهروزرسانی هسته،
قالب و افزونهها، رفع تداخل افزونهها، بهینهسازی سرعت، تقویت امنیت و بکاپگیری خودکار است.
آیا پشتیبانی شامل سئو و تولید محتوا هم میشود؟
سئو تکنیکال (سرعت، سلامت فنی، ایندکس و خطاهای سایت) بخشی از خدمات پشتیبانی است.
خدمات کامل سئو
و تولید
محتوا بهصورت جداگانه توسط تیمهای تخصصی وال ویرا ارائه میشود که در صورت نیاز
میتوانید آنها را به پلن پشتیبانی خود اضافه کنید.
تفاوت پشتیبانی سایت با طراحی مجدد سایت چیست؟
پشتیبانی یعنی نگهداری و مراقبت از سایت فعلی شما؛ اما اگر سایتتان از نظر طراحی
یا فناوری قدیمی شده باشد، بازطراحی یا طراحی
مجدد پیشنهاد میشود. کارشناسان وال ویرا در مشاوره رایگان، بهترین و
مقرونبهصرفهترین مسیر را به شما پیشنهاد میدهند.
آیا پکیجهای طراحی سایت وال ویرا پشتیبانی رایگان دارند؟
بله. تمام پروژههای طراحی سایت وال ویرا همراه با سه ماه پشتیبانی رایگان پس از
تحویل ارائه میشود و پس از آن میتوانید با انتخاب یکی از پلنهای پشتیبانی، مراقبت از سایت را
به ما بسپارید.
سایتتان را تنها نگذارید!
همین حالا مشاوره رایگان پشتیبانی بگیرید و با خیال راحت، رشد کسبوکارتان را دنبال کنید.